Co naprawdę dzieje się w przychodni zanim pacjent wejdzie do gabinetu? Dlaczego kolejki do lekarzy ciągle rosną – i czy da się coś z tym zrobić? Jak wygląda praca rejestracji „od zaplecza”? I czy cyfryzacja faktycznie ułatwia życie lekarzom czy tylko dokłada im obowiązków? Na te i inne pytania odpowiedział Michał Bator – Dyrektor Centrum Medycznego Zdrowie w Kielcach, który szczerze opowiada o codziennych wyzwaniach zarządzania przychodnią.
W odcinku usłyszysz m.in.:
- co najbardziej zaskoczyło go po objęciu funkcji dyrektora
- jak wygląda praca rejestracji, gdy telefony dzwonią bez końca
- skąd biorą się kolejki i dlaczego ich skrócenie to większe wyzwanie, niż myślisz
- jak wygląda rozwój usług – rezonans, endoskopia, nowe filie
- czy da się pogodzić oczekiwania pacjentów z wymogami NFZ
- jak cyfryzacja zmienia pracę przychodni (i kiedy naprawdę przeszkadza)
